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SERVIZIO TEELFONICO PER LE FAMIGLIE DEGLI OSPITI - AGGIORNAMENTO

Gentili Famigliari degli Ospiti della Residenza Sanitaria Assistenziale,

 

con la presente siamo ad informarvi che il servizio telefonico creato per mettere in contatto le famiglie con gli ospiti della struttura verrà garantito anche nel week end nelle giornate di sabato 14.03.2020 e domenica 15.03.2020 con orario parziale nella fascia oraria 9:00 – 11:30.

Ricordiamo che il numero di telefono dedicato è: 3662317584.

Qualora desideriate parlare con il vostro congiunto vi chiediamo di NON chiamare, ma di SCRIVERE UN SMS al numero sopra specificato, indicando:

• Nome e cognome del richiedente e grado di parentela

• Nome e cognome del congiunto

• Reparto e numero di camera del congiunto

• Eventuale vostro indirizzo email
 

Il servizio ad oggi funziona a regime con una media sempre superiore alle 40 telefonate quotidiane. Considerata la grande richiesta abbiamo aggiunto nei giorni feriali un operatore dedicato al servizio, ma capita comunque che non si riesca a soddisfare l’elevato numero di richieste. Qualora non riuscissimo ad espletare tutte le chiamate giornaliere, faremo il possibile per contattarvi il giorno successivo.

Sulla base dei week end precedenti, nella fascia oraria 9:00 – 11:30 del sabato e domenica riusciremo ad espletare circa 10 – 12 telefonate.

Tutto il personale della struttura sta dando il massimo e vi ringraziamo per i complimenti che riceviamo. I vostri parenti sono tranquilli e sereni, ma soprattutto comprensivi per la situazione che il nostro Territorio sta vivendo.

Dobbiamo continuare a resistere tutti assieme.